Possiedi una HeyCam e non sei riuscito a collegarla al Wi-Fi?
Scarica l’app HeySmart e registrati; quindi segui la guida sottostante.
Collega lo smartphone alla rete wi-fi 2,4Ghz, attiva il GPS (posizione o localizzazione) e collega la telecamera all’alimentatore usb. Una volta alimentata la telecamera, inizierà a suonare e muoversi. Quando si sarà fermata continuerà a suonare, prendi una graffetta e premi sul foro reset affianco all’ingresso della memory card. Il reset lo dovrai premere per circa 8 secondi sino a sentire la voce “reset”.
Apri l’app HeySmart e segui i passaggi come da immagini:
- Premi “La mia casa” in basso a sinistra e poi “+” in alto a destra
- Seleziona “sensore di protezione” nel menu di sinistra e poi “telecamera di sicurezza”
- Se l'app chiede di ripristinare il dispositivo, spuntate “make sure ecc…” e premi “Avanti”
- Inserisci la password del wi-fi e assicurati che sopra ci sia scritto il nome della tua rete. Se il nome della rete non appare significa che il GPS non è attivo. Attivarlo per proseguire
- Verrà chiesto di scansionare il QR con la telecamera (HeyCam) quindi premi avanti
- Mostra il QR CODE alla lente della telecamera (HeyCam) come da figura. Tieni una distanza di circa 15-20cm. Quando senti un “ding” premi su “emesso un tono” per andare avanti.
A questo punto dovrai attendere il rilevamento della telecamera sul server, quando vedrai il messaggio “dispositivo aggiunto” premi "fine".
Ora la telecamera è attiva sul server e potrai vederla sul tuo smartphone anche quando non sei in casa.
Cosa fare se la configurazione non è andata a termine correttamente?
- Se al punto 4 non appare il nome della rete wi-fi, è probabile che non sia sufficiente l’attivazione del GPS ma sia necessario anche consentire l’accesso del GPS all’app. Il modo più semplice consiste nel disinstallare l’applicazione e installarla nuovamente. Una volta installata, alla prima apertura ti verranno chiesti i consensi necessari per utilizzare l’app ad es. “consenti accesso alla telecamera”, “consenti accesso alla memoria”, “consenti accesso alla posizione” ecc.. Premere consenti su tutte le richieste.
- Hai inquadrato il QR CODE correttamente ma la telecamera non si configura? E’ possibile che il router stia lavorando a 5Ghz. Per accertarsi di essere connessi alla rete corretta 2,4Ghz contatta il tuo operatore internet chiedendo assistenza per lo SPLIT SSID o separare reti wi-fi 2,4 e 5Ghz. Una volta che le reti wi-fi saranno distinte e ben visibili, collegati alla rete 2,4Ghz e resetta la telecamera. Fatte queste operazioni ripetere la procedura dall’inizio.
Come ripristino le impostazioni di fabbrica?
Per effettuare il reset alle impostazioni di fabbrica, premere per 6 secondi il pulsante Reset
accessibile dal foro presente sulla sommità della camera. La camera inizierà ad emettere una sequenza di toni (Din-Din-Don). Tutte le informazioni relative a connessioni wi-fi precedenti verranno cancellate.
Attenzione: il reset non cancella l’associazione della camera ad un account d’utente.
Per svincolare la camera da un account registrato con l’app HeySmart, occorre eliminare la camera
stessa dall’app. L’eliminazione della camera dall’account e il reset della stessa, renderanno disponibile il prodotto per la connessione ad un nuovo router e il suo utilizzo da parte di un altro utente.